يهدف التعاون العالمي إلى إحداث ثورة في تجربة العملاء من خلال الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية والحلول الرقمية من الجيل التالي.
مومباي، الهند، 7 مارس 2025 /PRNewswire/ — أعلنت iSON Xperiences، إحدى الشركات العالمية الرائدة في حلول تجربة العملاء (CX) المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تحظى بتواجد في 22 بلدًا، عن إبرام شراكة استراتيجية مع Aistra، إحدى الشركات المتخصًّصة في اعتماد الذكاء الاصطناعي، وتركِّز على حلول الأتمتة والتحوُّل القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات الصغيرة (MicroApps)، وتقنيات تسريع العمليات الخاصة بها.
سيتيح هذا التعاون لشركة iSON Xperiences الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تتمتع بها Aistra لتسريع مبادرات التحوُّل الرقمي لعملائها في جميع أنحاء العالم. وتمتد حدود الشراكة إلى العديد من الصناعات، بما في ذلك الاتصالات عن بُعد، والخدمات المالية والمصرفية، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والسفر، والخدمات الاستهلاكية، والطاقة، وغيرها.
المجالات الرئيسية للشراكة:
– الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعلات العملاء ومشاركتهم
– التحليلات التنبؤية المتقدمة لاتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات
– التكامل السلس للذكاء الاصطناعي عبر الحلول الخاصة بالصناعة
“نحن في iSON Xperiences نلتزم التزامًا راسخًا بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال الابتكار” حسبما صرَّح Vitul Kwatra، الرئيس التنفيذي لشركة iSON Xperiences. “تُمكِّننا الشراكة مع Aistra تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي وإطلاق قيمة جديدة للشركات من خلال تحسين تفاعلات العملاء والكفاءة التشغيلية.”
بفضل الخبرة العميقة التي تتمتع بها Aistra في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة والذكاء الرقمي، فإنها ستتعاون مع iSON Xperiences لتطوير حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي من شانها تعزيز مشاركة العملاء وتقليل نسب الاحتكاك بالعملاء أثناء تقديم الخدمة ودفع نمو الأعمال وتعزيز النضج الرقمي لضمان القدرة التنافسية على المدى الطويل.
“تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة إلى الأمام في التحوُّل في تجربة العملاء المدفوع بالذكاء الاصطناعي،” حسبما صرَّح Eric Selvadurai، المؤسس المشارك والشريك الإداري لشركة Aistra. “وبالجمع بين قدراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي وقاعدة عملاء iSON الواسعة وخبرتها في الصناعة، فإننا نضع معايير جديدة لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيانات.”
نبذة عن شركة iSON Xperiences
تُعدُّ iSON Xperiences شركة عالمية رائدة في حلول تجربة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتمكين الشركات من خلال الأتمتة الذكية والرؤى القائمة على البيانات والتحوُّل الرقمي. وبفضل تواجدها في 22 بلدًا وامتلاكها 18,000 متخصص وخبرتها في مجال الاتصالات عن بُعد والخدمات المصرفية والمالية والتأمين والرعاية الصحية والتكنولوجيا المالية وتجارة التجزئة والمزيد، تعمل iSON على تعزيز نمو الأعمال والكفاءة والابتكار في تجربة العملاء. وإزاء حضورها القوي في أفريقيا والشرق الأوسط والهند، تعمل iSON على إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء.
نبذة عن شركة Aistra
Aistra هي شركة متخصَّصة في اعتماد الذكاء الاصطناعي، حيث تصمم المنتجات والحلول التي من شأنها أن تسخر الذكاء الاصطناعي لخدمة مجموعة متنوعة من العمليات التجارية والخدمات المهنية. تعمل على تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي ودمجها في مجالات العمل مما يتيح تحقيق طفرات نوعية في الإنتاجية والفعالية، مع ضمان ضوابط الجودة والامتثال اللازمين.
للاستفسارات الإعلامية، يُرجى التواصل مع:
البريد الإلكتروني: info@aistra.com
الموقع الإلكتروني: Aistra.com
View original content: